Omago AI

简介

Omago 是一个 24/7 AI 客服助手，为中小企业自动处理客户咨询、捕获潜在客户并安排预约。即使团队下班或休息，系统仍能即时响应，确保每个咨询都得到处理。

什么是 Omago？

Omago 是一个对话式 AI 平台，专为餐厅、诊所、服务型企业及专业公司设计。系统根据你提供的业务资料（服务内容、营业时间、常见问题）自动回答客户提问，收集联系方式，并支持即时预约。无需编程知识，数分钟内完成设置，可整合至网站、WhatsApp 及 Telegram。

核心功能

• 即时自动回复 — 根据业务知识库即时回答客户咨询，任何时间都能响应
• 潜在客户捕获 — 自动收集姓名、邮箱及咨询内容，方便后续跟进
• 24/7 预约系统 — 客户随时自助预约，无需来回确认，避免重复预订
• 多语言支持 — 自动检测并以客户语言回复（英文、繁体中文、简体中文、日文、韩文等）
• 多渠道整合 — 支持网站 widget、WhatsApp Business 及 Telegram，统一管理对话
• 实时仪表板 — 查看对话记录、新潜在客户及系统处理统计

优点

• 数分钟完成设置，上传业务资料即可启用，无需技术背景
• 零遗漏咨询，深夜或假日的客户提问都能即时响应并记录
• 自动收集联系方式，每个咨询都转化为可跟进的潜在客户
• 减少人工重复工作，常见问题由 AI 处理，团队专注高价值任务
• 免费试用，无需信用卡，付费计划由 $49/月起

定位与适用场景

Omago 专为需要处理大量客户咨询但资源有限的中小企业而设。特别适合营业时间以外仍有咨询流量、希望自动化初步客户接触并提升转化率的团队。

• 餐厅及咖啡店 — 自动回答订位、菜单及营业时间咨询，即使打烊后仍能捕获预订需求
• 诊所及医疗机构 — 非办公时间处理病人咨询，减少前台电话压力
• 服务型企业（美容、维修、咨询）— 晚上及周末自动收集报价请求，次日跟进
• 专业公司（律师、会计）— 捕获新客户咨询，避免潜在客户流失